La Comunicación Organizaciónal

viernes, 23 de abril de 2010


Se refiere al proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de organización. La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter jerárquico. Basado en ordenes y mandatos , aceptación de políticas , etc. es por eso que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas , una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional, así pues la comunicación organizacional estudia las formas mas eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados.
- Operacionales (se refiere a tareas u operaciones)
- Reglamentarios (órdenes e instrucciones)
- Mantenimiento (relaciones públicas, captación y publicidad)
La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación de políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional. Así pues, la comunicación organizacional estudia las formas más eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagen empresarial al público externo. Hay diversos tipos de comunicación organizacional:
Dentro del ámbito empresarial, se denomina Comunicación Vertical a aquella que fluye ascendente o descendentemente entre subordinados y managers. Esta comunicación permite regular y controlar la conducta de los subordinados en aspectos tales como:
• Instrucciones y planificación de las tareas
• Información relativa a procedimientos, prácticas, políticas.
• Valoración del rendimiento de los empleados, etc.
Los canales de comunicación empleados para la misma son:
• Teléfono
• Reuniones
• Correo electrónico
• Manuales, guías, etc.
Los medios más eficaces para transmitir información son las reuniones y el teléfono. Permite condensar una gran cantidad de información en un breve espacio de tiempo.
La comunicación escrita (correos) son apropiados sólo cuando la tarea requiere una gran cantidad de información detallada y compleja. Es un tipo de lenguaje más preciso que los anteriores y a la vez más objetivo ya que no está sujeta a tantas distorsiones como la palabra hablada.
La comunicación escrita es útil también cuando necesita crearse un registro de la información tratada.
Si esto lo llevamos a la clase realizada nos podemos dar cuenta que el emisor (profesor ) dio un mensaje al receptor (alumno ) que primera mente quiso darnos un mensaje de cómo llevar a cavo un juego y formar grupos y al final quedar de a dos , hasta ese momento fue clara la recepción del mensaje , después escuchar al compañero por 10 minutos quizás algunos les costo un poco pero al momento que esa persona comenzó hablar nos pudimos dar cuenta que su mensaje era claro y entendible pudimos ser unos buenos recetores, de lo que el emisor nos trasmitió en ese momento, y al momento que nos toco ser emisores fuimos capaces de entregar bien el mensaje , por lo que puedo entender que nos quiere enseñar el profesor que debemos ser capaces de entender como receptores , para que cuando nos toco ser emisores nuestro mensaje sea claro y entendible por el resto . y esto llevarlo a nuestra vida diaria y comenzar a ser capaces de ir entendiendo lo que se nos quiere enseñar .

0 comentarios: